Politique d'expédition : Livraison gratuite

Pour votre plus grand confort, nous offrons une garantie de 3 mois sur tous nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, veuillez nous contacter et nous résoudrons d'abord le problème pour vous. Qu'il s'agisse d'un remboursement ou d'un appareil de remplacement, nous nous efforcerons de répondre à vos besoins. Les frais d'expédition encourus seront à la charge du client et vous recevrez un remboursement dans les 15 jours suivant la livraison de votre commande.

Après le paiement, votre commande comprend les étapes suivantes.

• (1) Traitement : la commande est préparée, testée et emballée.
• (2) Expédition : la commande est prête et en transit vers le port pour expédition/acceptation par le transporteur.
• (3) Expédition : votre commande a été acceptée par le transporteur aérien et se trouve dans les dernières étapes de la livraison (le suivi est effectué à ce stade).

Procédure de remboursement

• 1. vous devez d'abord nous contacter par courrier électronique à l'adresse , si possible avec une description détaillée et des photos ou une vidéo, et nous vous confirmerons s'il s'agit d'un problème de manutention ou de qualité.
• 2. vous devez renvoyer l'article immédiatement avec l'emballage et les accessoires d'origine, sauf exception convenue à l'avance
• 3. nous vous informerons de la réception du retour. Les articles remplacés ou réparés seront renvoyés par courrier aérien normal, moyennant un préavis.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez envoyer un courriel et attendre notre réponse. Les retours sans notification préalable par courrier électronique ne seront pas acceptés. Veuillez noter que cela se produit dans le cas d'un remboursement.

* Veuillez ne pas annuler la commande sans raison après la livraison, veuillez vous assurer qu'elle est en bon état avant de passer une commande.